Rücksendungen
Rückgabe- und Rücksenderichtlinie für Außenbordmotoren und Zubehör
Nicht angemeldete Rücksendungen werden nicht angenommen.
1. Rücksendung vorab anmelden
Bitte teilen Sie uns vor jeder Rücksendung Ihre Absicht mit. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Dem Grund der Rücksendung
- Fotos der Ware und Verpackung
2. Rücksendeadresse
EDC Performance GmbH – RücksendecenterMardorfer Str. 41
31536 Neustadt am Rübenberge
Bitte senden Sie keine Pakete ohne vorherige Ankündigung an diese Adresse.
3. Zustand der zurückgesendeten Ware
Die Ware muss folgende Bedingungen erfüllen:
- Unbenutzt und unbeschädigt
- Kein Öl, Kraftstoff oder andere Betriebsstoffe eingefüllt oder eingefüllt gewesen
- Keine Montagespuren oder Gebrauchsspuren
- Vollständig mit allen mitgelieferten Teilen
- In der Originalverpackung
4. Gefährliche Rücksendungen (Gefahrgut)
Der Versand von gefährlichen Gütern unterliegt strengen gesetzlichen Vorschriften.
- Befüllte Motoren (mit Öl oder Kraftstoff) dürfen auf dem normalen Versandweg nicht zurückgesendet werden.
- Die Rücksendung von Gefahrgut ist nur über zugelassene Spediteure mit entsprechender Genehmigung möglich.
- Kosten für Sonderentsorgung oder Gefahrguttransporte trägt der Käufer.
5. Art der Rücksendung
Bootsmotoren und schwere Artikel dürfen ausschließlich per Spedition zurückgesendet werden.
- Keine Rücksendung per Paketdienst (DHL, DPD, UPS etc.)
- Die Spedition muss vorab mit uns abgestimmt werden
- Bitte stimmen Sie den Rücktransport mit uns per E-Mail ab
6. Verpackungspflicht
- Motoren müssen auf einer Palette gesichert zurückgesendet werden.
- Die Originalverpackung ist zwingend zu verwenden.
- Der Motor muss kippsicher gesichert und mit Folie eingeschlagen sein.
- Schäden durch mangelhafte Verpackung gehen zu Lasten des Absenders.
7. Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer:
| Spedition (Außenbordmotor) | ca. 100–150 € innerhalb Deutschlands |
| Paketversand (Zubehör / Kleinteile) | ca. 5–15 € (nach Größe/Gewicht) |
8. Wiedereinlagerungsgebühr
Bei Rücksendungen ohne Mangel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % des Warenwerts berechnet, mindestens jedoch 25 €.
9. Technische Prüfung
Jede zurückgesendete Ware wird von unserem Technikteam geprüft:
- Prüfzeit: bis zu 7 Werktage ab Eingang
- Ergebnis wird per E-Mail mitgeteilt
- Bei festgestellten Mängeln durch Käufer werden Reparatur- oder Prüfkosten in Rechnung gestellt
10. Kein Rückgaberecht bei Umbauten
Motoren oder Teile, die verändert, umgebaut, tuned oder mit nicht originalen Ersatzteilen modifiziert wurden, sind vom Widerruf und von der Rückgabe ausgeschlossen. Dies umfasst auch Motoren, bei denen die Seriennummer entfernt oder verändert wurde.